Khóa học Kỹ năng Tư vấn – Upsale – Giữ chân khách VIP

Nghề thẩm mỹ không chỉ làm đẹp – mà còn cần nghệ thuật giữ khách

Trong thế giới làm đẹp ngày nay, tay nghề giỏi không còn là yếu tố duy nhất quyết định thành công.
Bởi khách hàng không chỉ chọn nơi “làm đẹp tốt”, mà còn chọn nơi họ cảm thấy được thấu hiểu, được quan tâm, và muốn quay lại.

🌸 Một kỹ thuật viên xuất sắc không chỉ biết phun đẹp, chăm da giỏi hay cấy meso chuẩn…
Họ còn cần kỹ năng tư vấn khéo léo – chốt liệu trình tinh tế – và nghệ thuật giữ chân khách hàng dài lâu.

🎯 Và đó chính là lý do bạn nên đầu tư cho bản thân kỹ năng:Tư vấn – Upsale – Chăm sóc sau dịch vụ một cách chuyên nghiệp và bài bản.

1. Vì sao kỹ năng này quan trọng?

Khách đến một lần là nhờ tay nghề – khách quay lại là nhờ cách bạn tư vấn

Trong ngành thẩm mỹ, người có kỹ thuật tốt có thể làm khách hài lòng,
👉 nhưng người có kỹ năng tư vấn tốt mới khiến khách quay lại, giới thiệu bạn bè, và trở thành khách trung thành.

💬 Vì khách ngày nay không chỉ mua dịch vụ – họ mua trải nghiệm và sự tin tưởng

• Khách hàng ngày càng thông minh, khó tính, và có nhiều lựa chọn

• Họ cần người hiểu rõ làn da, nhu cầu, mong muốn – và đưa ra lời khuyên đáng tin cậy

• Một lời tư vấn chuẩn có thể chốt được liệu trình 5 – 10 triệu chỉ trong 15 phút nói chuyện

📈 Kỹ năng tư vấn và upsale tốt = Tăng doanh thu mà không cần quảng cáo

• Biết cách “gợi mở nhu cầu tiềm ẩn” → khách sẵn sàng chi trả thêm mà không bị ép

• Upsale đúng lúc, đúng cách → tăng doanh số dịch vụ & sản phẩm

• Một khách hài lòng có thể bằng 10 khách quảng cáo chưa chắc giữ được

💎 Khách VIP chỉ ở lại khi bạn khiến họ thấy xứng đáng

• Khách trả nhiều tiền đòi hỏi cao về cách tư vấn, chăm sóc, đồng hành

• Nếu chỉ làm dịch vụ xong là hết → họ sẽ chọn nơi khác “chuyên nghiệp hơn”

• Tư vấn tốt + chăm sóc đúng + hiểu tâm lý = khách quay lại định kỳ

2. Nội dung khóa học tại Thẩm mỹ viện Hoa Anh

Đào tạo kỹ năng mềm bài bản – Ứng dụng ngay trong từng buổi tư vấn

Khóa học “Tư vấn – Upsale – Giữ chân khách VIP” tại Thẩm mỹ viện Hoa Anh được thiết kế chuyên sâu, thực tế, phù hợp với người làm nghề thẩm mỹ.
Không lý thuyết suông, không nói chung chung – bạn sẽ được học bài bản, dễ hiểu, thực hành ngay, từ đó tự tin khi nói chuyện với bất kỳ khách hàng nào.

📘 Phần 1: Tư duy đúng về vai trò tư vấn trong thẩm mỹ

• Khách hàng ngày nay muốn gì – cần gì – lo ngại điều gì?

• Tư duy “bán giải pháp” thay vì “bán dịch vụ”

• Phân biệt giữa: tư vấn – chốt đơn – upsale – chăm sóc sau liệu trình

💬 Phần 2: Kỹ năng giao tiếp và đặt câu hỏi thông minh

• Cách bắt chuyện tự nhiên để khách thoải mái chia sẻ

• Kỹ thuật lắng nghe – dẫn dắt – phản hồi đúng trọng tâm

• Tư duy phân tích vấn đề của khách thay vì “nói theo kịch bản”

💡 Phần 3: Kỹ thuật tư vấn và upsale hiệu quả

• Cách trình bày liệu trình hoặc combo mà khách không thấy “ép mua”

• 3 nguyên tắc giúp khách “tự thấy cần nâng cấp dịch vụ”

• Hướng dẫn upsale thẻ, combo, sản phẩm chăm sóc mà khách vẫn hài lòng

🎯 Phần 4: Nghệ thuật giữ chân khách hàng VIP

• Xây dựng quy trình chăm sóc sau dịch vụ (follow-up, tặng quà, ưu đãi riêng)

• Cách tạo cảm giác “khách đặc biệt” dù chỉ làm dịch vụ cơ bản

• Xử lý tình huống: khách khó, khách so sánh giá, khách “chỉ hỏi không làm”

🧪 Phần 5: Thực hành – Tình huống mô phỏng – Góp ý trực tiếp

• Thực hành tư vấn theo từng ca khách thật (mụn, nám, trẻ hóa, filler…)

• Giảng viên góp ý cách nói chuyện, tư thế, xử lý tình huống cụ thể

• Hướng dẫn cá nhân hóa cách giao tiếp phù hợp với tính cách bạn

🎓 Sau khóa học, bạn sẽ có thể:

• Tư vấn đúng – chốt đơn nhẹ nhàng

• Biết upsale có tâm – không áp lực

• Biết giữ chân khách hàng lâu dài – xây dựng thương hiệu cá nhân

3. Ai nên học khóa học này?

Mọi người làm nghề thẩm mỹ đều cần giỏi kỹ năng tư vấn – nếu muốn đi xa

Khóa học “Tư vấn – Upsale – Giữ chân khách VIP” tại Thẩm mỹ viện Hoa Anh không chỉ dành cho người mới, mà đặc biệt hữu ích với cả những ai đã làm nghề lâu năm nhưng vẫn “bị mất khách”, khó chốt liệu trình, hoặc chỉ làm được dịch vụ đơn lẻ.

👩‍🎨 Kỹ thuật viên đang trực tiếp làm dịch vụ tại spa, salon, thẩm mỹ viện

• Biết nghề nhưng không biết cách tư vấn → làm giỏi mà vẫn ít khách quay lại

• Gặp khó khăn khi khách từ chối liệu trình, chỉ làm thử rồi... không quay lại

• Muốn học cách nói chuyện có kỹ thuật – thuyết phục mà không “ép mua”

🧑‍💼 Chủ spa nhỏ – người chuẩn bị mở spa – người quản lý đội kỹ thuật viên

• Cần nâng cao kỹ năng để tự tư vấn cho khách những dịch vụ cao cấp

• Muốn đào tạo đội ngũ nhân sự biết giữ khách, tăng giá trị mỗi lần làm

• Mong muốn tăng doanh thu từ khách hiện tại thay vì tốn chi phí tìm khách mới

👩‍💻 Người mới vào nghề – đang học chăm sóc da, phun xăm, điều trị thẩm mỹ

• Không muốn chỉ học tay nghề mà thiếu kỹ năng mềm

• Muốn có nền tảng vững chắc về giao tiếp, tư duy phục vụ và giữ khách

• Chuẩn bị kỹ để khi ra làm có thể tự tin tư vấn – chốt liệu trình ngay từ đầu

4. Lợi ích khi tham gia khóa học

Biết tư vấn đúng – Làm nghề tự tin – Giữ khách bền lâu – Tăng doanh thu rõ rệt

Khóa học “Tư vấn – Upsale – Giữ chân khách VIP” không chỉ đơn thuần là học cách nói chuyện với khách.
Bạn sẽ được trang bị tư duy – kỹ năng – thực hành thực tế để từ đó phát triển bản thân, tăng giá trị nghề nghiệp và tạo ra doanh thu bền vững.

✅ Tư vấn tự tin – không lo bị từ chối

• Biết cách tiếp cận khách tinh tế, chuyên nghiệp

• Tư vấn đúng trọng tâm – đúng nhu cầu – đúng mong muốn của khách

• Xử lý được cả khách khó tính, hay so sánh, hay “chỉ hỏi chứ không làm”

✅ Upsale khéo léo – tăng giá trị dịch vụ mà khách vẫn vui vẻ

• Biết cách nâng cấp liệu trình, gợi ý thêm dịch vụ/phẩm phù hợp

• Tăng giá trị hóa đơn mỗi khách mà không khiến họ thấy bị ép

• Học cách “gói gọn” combo hiệu quả, dễ hiểu, dễ chốt

✅ Giữ chân khách VIP – tạo khách hàng trung thành

• Biết chăm sóc khách sau dịch vụ một cách bài bản và tinh tế

• Biến khách một lần thành khách nhiều lần – thành người giới thiệu thêm khách mới

• Xây dựng mối quan hệ lâu dài, mang tính kết nối và tin tưởng

✅ Tăng doanh thu – Tăng uy tín – Tăng cơ hội phát triển nghề nghiệp

• Doanh số tăng mà không cần tốn quá nhiều cho quảng cáo

• Uy tín cá nhân tăng lên nhờ khả năng tư vấn chuyên nghiệp

• Cơ hội thăng tiến hoặc tự mở spa thành công nhờ nền tảng kỹ năng vững

✅ Học đi đôi với hành – ứng dụng ngay sau khóa học

• Thực hành trên tình huống thật – sửa lỗi ngay tại lớp

• Được giảng viên theo sát – góp ý – chỉnh sửa cách tư vấn phù hợp với bạn

• Tặng tài liệu kịch bản – mẫu tin nhắn CSKH – bảng upsale

5. Cam kết đào tạo từ Thẩm mỹ viện Hoa Anh

Dạy từ thực tế – Không giấu nghề – Học xong làm được ngay

Tại Thẩm mỹ viện Hoa Anh, mọi khóa học đều được xây dựng từ trải nghiệm thực chiến với hàng ngàn khách hàng thật mỗi năm.
Khóa “Tư vấn – Upsale – Giữ chân khách VIP” không chỉ là một lớp học kỹ năng, mà là chìa khóa giúp học viên xây dựng sự nghiệp chuyên nghiệp và bền vững trong ngành thẩm mỹ.

🎓 Cam kết 1: Đào tạo sát thực tế – Dễ hiểu – Dễ ứng dụng

• Không lý thuyết suông – dạy bằng case thực tế, tình huống thật

• Giáo trình chia theo cấp độ: dễ → khó, từ người mới đến chuyên viên lâu năm

• Mỗi kỹ năng đều có hướng dẫn cụ thể – công thức áp dụng ngay sau học

🤝 Cam kết 2: Giảng viên theo sát từng học viên – chỉnh sửa từng lỗi nhỏ

• Không dạy đông, lớp giới hạn số lượng để đảm bảo chất lượng

• Giảng viên có kinh nghiệm thực tế tư vấn – vận hành spa – chốt khách VIP

• Học viên được phản hồi cá nhân và hướng dẫn tư vấn theo phong cách riêng phù hợp

📑 Cam kết 3: Tặng tài liệu áp dụng thực tế 100%

• Mẫu kịch bản tư vấn liệu trình – upsale – CSKH

• Mẫu tin nhắn chăm sóc sau dịch vụ – lời chào khách cũ/quay lại

• Bảng kế hoạch giữ chân khách VIP cho từng phân khúc

🔄 Cam kết 4: Hỗ trợ học lại – Đồng hành trọn đời

• Được học lại miễn phí nếu chưa vững

• Tham gia nhóm hỗ trợ riêng – hỏi đáp từng tình huống thực tế

• Cập nhật kịch bản mới theo xu hướng – hoàn toàn miễn phí

🏅 Cam kết 5: Cấp chứng chỉ – hỗ trợ ứng dụng tại spa sau khóa học

• Nhận chứng nhận hoàn thành khóa học từ Thẩm mỹ viện Hoa Anh

• Được hướng dẫn áp dụng quy trình tư vấn – upsale vào spa của bạn

• Hỗ trợ đào tạo lại cho đội ngũ nhân viên nếu bạn là chủ cơ sở

6. Lời kết

Tư vấn giỏi – Giữ khách tốt – Nghề vững vàng

Trong ngành thẩm mỹ, tay nghề là điều kiện cần, nhưng kỹ năng giao tiếp – tư vấn – giữ chân khách mới là yếu tố quyết định bạn có thể đi xa hay không.
Khách hàng không chỉ đến vì bạn “làm đẹp”, mà họ ở lại vì bạn hiểu họ, tạo cho họ cảm giác an tâm và được trân trọng.

💡 Học kỹ thuật giỏi giúp bạn có khách.
💡 Học kỹ năng tư vấn giúp bạn giữ khách.
💡 Biết upsale đúng cách giúp bạn tăng doanh thu và xây dựng sự nghiệp bền vững.

🎓 Khóa học “Tư vấn – Upsale – Giữ chân khách VIP” tại Thẩm mỹ viện Hoa Anh chính là bước chuyển mình cần thiết nếu bạn muốn:
✔️ Tự tin khi giao tiếp với mọi khách hàng
✔️ Tăng doanh số mà không cần quảng cáo rầm rộ
✔️ Trở thành người kỹ thuật viên chuyên nghiệp và được khách yêu mến quay lại nhiều lần

📞 Hotline/Zalo: 0869 488 928 - 0862 264 628
👉 Đừng bỏ lỡ cơ hội làm chủ tay nghề – tự tin mở spa – thu nhập bền vững cùng Hoa Anh!

• Thông Tin Liên Hệ :

  Liên hệ ngay để được HOA ANH tư vấn nhé

  Hotline: 0944.23.22.88 – 0948.70.22.88

  TRỤ SỞ CHÍNH - TPHCM

• CN 2 : 260 Nguyễn Trung Trực Rạch Giá, Kiên Giang

• CN 3 : lô5-c5 Trung Tâm Thương Mại, Rạch Sỏi

  CN 6 : 572 -thị trấn Kiên Lương -Kiên Giang

  CN 8 : 320 Võ Duy Linh -Gò Công Tiền Giang

  CN 9 : 139 quốc lộ 63 Thị Trấn An Biên- Kiên Giang.

  CN 10 : 191A Đường 30/4 Khu Phố 1, TT.Dương Đông, Phú Quốc

• CN 11 : 200 khu phố A , TT.Tân Hiệp, Kiêng.

  CN 12 : 257 Trần Phú -Thành Phố bạc Liêu.

• CN 13: 10 Nguyễn Hữu Tiến -Duy Tiên Hà Nam.